最近、会社のパソコンを起動したときに「ようこそ」画面の後に画面が真っ暗になる事象が多発しています。
そのため、原因と対処法について共有します。
事象
パソコンの電源を入れると、「ようこそ」の画面の後に画面が真っ暗になる
対処法：画面が真っ暗になった場合の対応方法
- キーボードの「Ctrl」+「Alt」+「Delete」を同時押しする。
- 青い画面が出たら、右下の「電源アイコン」をクリックし、「再起動」する
再起動することで正常に起動し、いつものデスクトップ画面が現れます。
原因
- 高速スタートアップが有効になっているため
高速スタートアップが有効になっていると電源OFF・ONでは正しくパソコンが起動しない場合があります。
なぜ、再起動で復帰できるかというと、再起動は高速スタートアップを行わず、通常の起動処理を行うからです。
また、高速スタートアップを無効にする方法は以下。
高速スタートアップ無効化手順
①「Win」キーを押してスタートメニューを開き、「con」と入力して出てきた「コントロールパネル」を開く
②「電源オプション」を開く
③左側の「電源ボタンの動作を選択する」を開く
④「現在利用可能ではない設定を変更します」をクリックする
⑤「高速スタートアップを有効にする（推奨）」のチェックを外す
⑥「変更の保存」をクリック
以上
最近該当事象の問合せが多いので高速スタートアップを無効にしておいたほうが安心ですよ。
