Apple公式では受け取りから14日以内であれば返品が可能になっています。
今回いくつかの要因があって、購入したiPad Pro13インチを返品し、ストレージ容量の大きいものを買いなおしました。
行った返品手続きについて備忘録としてメモしておきます。
Apple製品の返品について
返品する場合は購入先のルールに従う必要があります。今回はApple公式での購入だったので、AppleStoreオンラインにて手続きしました。
事前準備
・バックアップをとる（必要があれば）
・「探す」をオフにする
・iPadを初期化する（Appleにて初期化するので忘れても大丈夫とのこと）
手続き
- AppleStoreの注文画面にて返品手続きを実行
- 「返品依頼受付のお知らせ」メールが届く
- その後「返品方法のご案内」メールが届く
- iPadを梱包して箱の外側に返品番号を書く
- 「返品方法のご案内」の内容に従って、7営業日以内に返品を行う
- 返品受領後、「返品手続きのお知らせ」メールが届く
- 「請求金額のお知らせ」メールが届く
注意事項
・ヤマト運輸・PUDO・ファミリーマートで返品の発送ができるが、手続きの際に「返品方法のご案内」メールの予約番号と予約パスワードが必要
・外箱に書くのは返品番号であり、注文番号ではない
・「返品依頼受付のお知らせ」メール後、「返品方法のご案内」メールが届くまでに少し時間がかかる（今回は1時間半かかりました）
利用しての感想
オンラインで手続きでき、PUDOなどの宅配BOXが利用できるため、スムーズに手続きできました。
今回はいろいろあって買い直しとなりましたが、なるべく返品しないように購入するときは慎重にしないといけませんね。。Appleさん対応ありがとうございました。
